利用規約
本規約は株式会社オモロッソ（以下弊社と呼称します）が運営するインターネットサービス「ERIEBE」をご利用いただく方（以下ご利用者と呼称します）と 弊社間の一切の関係に適用するものとします。本サイトのご利用者はご利用に先立ち、このご利用規約をよくお読みになり、内容について充分にご理解の上でご利用ください。
第１条 総則
1. 『本サイト』とは弊社が管理運営する、インターネット上の業務支援サービス「ERIEBE」を指します。
2. 弊社が本サイトを通じて提供するサービスを『本サービス』と規定します。
3. 『ご利用者』とは当サイトをご覧になられる方および当サイトを通じてサービスをご利用される方、商品のご注文・ご購入をされる方、メールマガジン等のサービスをご利用される方とし、このご利用規約を受諾されたものとみなします。
4. 弊社が別途規定する個別規定、または弊社が随時本サイト内に掲示、またはご利用者に対し通知する追加規定並びに弊社ホームページ上に掲示する「プライバシーポリシー」は、本規約と不可分一体のものとして本規約の一部を構成します。なお、以後本規約および個別規定ないし追加規定並びに「プライバシーポリシー」を総称して、『本規約等』といいます。
5. 本規約と個別規定または追加規定並びに「プライバシーポリシー」が異なる場合は、個別規定または追加規定並びに「プライバシーポリシー」が本規約に優先して適用されるものとします。
6. 弊社はご利用者に事前の通知を行うことなく、本規約等および本サイトのサービス内容を変更することができるものとします。 この場合、変更後の本規約等または本サイトのサービス内容を弊社が適当と判断する方法で告知するものとします。
第２条 ご利用いただけない場合
弊社ではご注文受付やサービスの提供を行う際、ご利用される方が以下の項目に該当する場合は、弊社自らの判断に基づきご利用をお断りする場合があります。また、 サービスのご利用中やご注文の確定後に以下の項目に該当することが判明した場合、弊社自らの判断に基づきご注文・ご利用者情報を抹消し、本サービスの利用を停止する場合があります。
1. 過去に本利用規約に違反しご利用者情報を抹消されている事が判明した場合。
2. ご注文やご利用内容に虚偽または誤記・記入漏れがあることが判明した場合。
3. ご利用者が商品のご注文をされる場合に、支払い停止、破産申し立てその他本サイトに基づく売買契約を履行することが困難であると弊社自ら判断した場合。
4. ご利用者が、不正な売買行為を行うまたはそのおそれがあると弊社自ら判断した場合、もしくは著しく弊社の利益を損なう行為を行うまたはそのおそれがあると弊社自ら判断した場合 。
5. その他、弊社が自らご利用を承認することが不適切と判断した場合。
第３条 登録内容の変更
ご利用者は以下の各号のいずれかに該当する場合、変更内容を別途指示する方法によりすみやかに届け出るものとします。
1. 氏名・電子メールアドレスに変更があった場合。
2. その他、本サービスのご利用に際して申請された内容に変更があった場合。
第４条 サービス内容
1. 本サービスは、ご利用者が業務支援等の機能をオンライン上で利用できるWebサービスです。ご利用者は、必要に応じてクレジットを購入し、対象機能を利用することができます。
2. 本サービスには、弊社が提供するデジタルコンテンツやサブスクリプション型サービス、また一部において物理的な商品の販売を含む場合があります。物理的な商品の場合、売買契約は弊社が注文を承諾した時点で成立し、商品の所有権は弊社が配送業者に引き渡した時点でご利用者に移転します。
3. 弊社はご利用者への事前通告なしに、本サービスの内容を追加・変更または一部終了することができるものとします。
第５条 ＩＤ・パスワード・セキュリティワードの管理
1. ご利用者は本サイトで登録したご利用者様ＩＤ・パスワード・等の個人情報（以下アカウントと呼称します）を会員の自己責任によって厳重に管理するものとします。
2. 本サイトにおきましてご利用者が個人で設定したアカウントは設定したご利用者本人のみが使用できるものとし、 第三者への譲渡・貸与・名義変更・売買・質入・開示などは一切禁止します。
3. ご利用者のアカウント管理不十分・誤使用・第三者の使用等に起因してご利用者に生じた一切の損害は、ご利用者自身の責任に帰するものとし、弊社では一切の責任を負いません。
4. ご利用者はアカウントの紛失・自己判断などによるアカウント利用中止があった場合には、すみやかに弊社にその旨を届け出るものとします。
5. ご利用者は自己のアカウントが第三者によって使用されていることが判明した場合は、すみやかに弊社にその旨を届け出るものとします。
第６条 情報の管理
弊社は、ご利用者の個人情報（氏名・メールアドレス・アカウント等）（以下、「個人情報」といいます。）を別途弊社ホームページ上に掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取扱うものとします。
第７条 禁止事項
本サービスを利用するにあたり、ご利用者に対して以下の行為を禁止します。
1. 虚偽の内容にてご利用者登録や注文などを行うこと。
2. アカウントを不正に使用すること。
3. 他のご利用者・弊社・第三者の著作権やプライバシーをはじめとする各権利を侵害すること 。
4. 他のご利用者・弊社・第三者に迷惑・不利益を与えること。
5. 他のご利用者・弊社・第三者を誹謗中傷すること。
6. 法令に違反する、またはその恐れのある行為を行うこと。
7. 公序良俗に反する、またはその恐れのある行為を行うこと。
8. コンピュータウイルス等の有害なプログラムおよびデータを本サイトに対して、もしくは本サイトを通じて配布・提供を行うこと。
9. その他弊社が自らの判断に基づき不適切と判断すること。
10. 本条に定めるいずれかの禁止行為が認められた場合、または弊社が不正利用や迷惑行為その他サービス運営に支障を及ぼすと判断した場合には、事前通知なくアカウントの利用停止・凍結・削除、またはクレジットの無効化等の対応を行うことがあります。
第８条 ご利用者の義務
第７条に規定された行為により弊社もしくは他のご利用者や第三者が損害を被った場合、ご利用者（もしくはご利用者であった者）は 賠償責任を含む全ての法的責任を負うものとし、弊社および他のご利用者や第三者に対して一切迷惑をかけないものとします。
第９条 支払方法等
本サービスにおいて、ご利用者が有料機能の利用またはクレジットの購入を行う際の代金および決済方法に関して、以下の通り規定します。
1. ご利用者は、有料サービスの利用またはクレジット購入に際し、所定の代金およびこれにかかる消費税等を負担するものとします。なお、物理的商品の購入を行う場合には、送料や振込手数料等の実費もご負担いただくことがあります。
2. ご利用者に適用される料金は、原則として購入または申込み時点で本サイト上に表示された価格とします。
3. 本サービスの利用に必要なインターネット接続料金、通信費、端末等の費用は、すべてご利用者自身の負担とします。
4. 代金の支払い方法は、クレジットカード決済、銀行振込、その他弊社が定める方法とし、詳細は別途本サイト上に掲示する「支払方法」によるものとします。
第１０条 サービス契約の解約事由
弊社は、ご利用者による有料サービスの申込み、またはクレジット購入に関する契約が成立した後であっても、以下の事由が発生した場合には、当該契約を解除または取消すことができるものとします。
1. クレジットカード会社等の決済代行業者による審査の結果、支払い承認が得られなかった場合。
2. 申込み内容に虚偽、誤記、記入漏れなどの不備があったことが判明した場合。
3. サービスまたは商品の提供が困難となった場合（例：システム障害、対象サービスの提供停止、外部連携先の利用制限等）。
4. 不正な手段によりクレジットやサービスの利用を試みたと弊社が判断した場合。
5. 弊社が掲載した料金・条件が明らかな誤記に基づくものであると弊社自ら判断した場合。
6. その他、弊社が契約の継続が適切でないと合理的に判断した場合。
第１１条 契約不成立または解約時の処理
1. ご利用者による有料サービスの申込みまたはクレジット購入が、弊社によって承諾されなかった場合、または第10条各号の事由により契約が解除された場合、弊社は、ご利用者に対し、電子メールその他弊社が適切と判断する手段によりその旨を通知します。
2. 前項の事由により契約が不成立または解約となり、かつご利用者が既に当該料金を支払済であった場合、ご利用者は、返金先の口座情報等必要事項を電子メール等で弊社に通知するものとし、弊社はこれを受領後、相当の期間内に返金処理を行います。なお、返金の対象は、利用されていない分に限られ、かつ弊社が返金を適当と認めた場合に限られます。定期課金（サブスクリプション）については、申込みまたは更新が完了した時点で契約が成立し、利用の有無にかかわらず料金は発生し、原則として返金は行われません。
3. 本条による契約不成立または解約により、ご利用者に直接的・間接的な損害・損失・不利益等が生じた場合であっても、弊社は一切の責任を負わないものとします。
第１２条 解約・キャンセル・返品について
1. 本サービスは、オンライン上でのサービス提供およびデジタルコンテンツを中心としており、性質上、購入後または決済完了後のキャンセル、返品、返金には原則として応じられません。ただし、法令に基づき返金義務が発生する場合または弊社が特別に認めた場合はこの限りではありません。
2. クレジットの購入後のキャンセル・返金は一切できません。誤って購入された場合でも、弊社は返金の義務を負わないものとします。
3. サブスクリプション契約（定期課金型サービス）を解約された場合、次回更新日以降の利用停止となります。解約月の料金については、サービス利用の有無にかかわらず、日割りや返金には対応しておりません。
4. 一部において物理的商品を取り扱う場合、その返品・交換の条件は別途本サイト上に掲示される個別規定に従うものとします。
第１３条 クレジット（ポイント）制度
1. 本サービスにおいては、サービスの一部に「クレジット（ポイント）」を用いた決済制度を導入しています。クレジットとは、サービス利用のためにご利用者が予め購入または弊社から付与される、デジタル上の仮想通貨的な性質をもつ使用権のことをいいます。
2. ご利用者は、弊社が定める方法によりクレジットを購入することで、特定の有料機能やサービスの利用が可能になります。クレジットの有効期間、購入単位、利用対象サービスは、随時本サイト上にて定めます。
3. 弊社は、プロモーションその他の理由により、ご利用者に対し無償でクレジットを付与することがあります。この無償クレジットの利用条件、有効期限、制限事項は、別途定めるものとします。
4. 一度購入されたクレジットは、いかなる理由によっても返金・換金できないものとします。ただし、法令に基づき弊社が返金に応じる義務を負う場合はこの限りではありません。
5. ご利用者による不正行為または本規約違反があった場合、弊社は該当ご利用者のクレジットを無効とし、使用を停止することができるものとします。
6. クレジットの販売価格に誤表示があった場合、弊社は当該誤りを確認した時点で、速やかに訂正し、ご利用者に対して通知するものとします。当該通知時点以前に誤表示価格にて購入されたクレジットについては、その有効性を弊社が判断し、必要に応じて補正・取消・返金等の対応を行います。
7. クレジットには有効期限が設定されている場合があり、期限内に使用されなかったクレジットは失効し、自動的に無効となります。失効したクレジットについては、理由の如何を問わず、再発行・返金・補償等には応じません。
第１４条 サブスクリプション（定期課金）について
1. 本サービスでは、月額・年額などのサブスクリプション（定期課金）による有料サービスを提供する場合があります。
2. サブスクリプション契約は、ご利用者が申込み手続きを完了した時点で契約が成立し、以後は契約期間ごとに自動で更新されます。ご利用者が契約の更新を希望しない場合は、次回更新日の前日までに、所定の方法で解約手続きを行う必要があります。
3. 自動更新による課金は、解約手続きが完了しない限り継続されます。解約手続きが次回課金日以降となった場合、その課金は有効となり、原則として返金には応じません。
4. サービスの内容、料金、更新サイクル等は、申込み時点および本サイト上にて明示されるものとし、変更があった場合には、弊社が適切と判断する方法によりご利用者に通知します。
5. 弊社は、サブスクリプション契約の管理に関して、ご利用者の支払情報、契約状況、解約希望時の記録等を保存し、運用上必要な範囲で取り扱うことがあります。
第１５条 本サービスの保守
弊社は本サービスを良好に稼働させるため、以下の各項の理由により事前の告知なしに本サービスの運用を一時停止することがあります。
1. システムの定期保守および緊急保守の場合。
2. 火災・停電・第三者による妨害行為などにより、システムの運用が困難になった場合。
3. その他、やむを得ず弊社がシステムの停止が必要であると弊社自ら判断した場合
第１６条 著作権
本サイトに掲載されている画像データや商品情報、またはシステムの内容等については、それぞれ著作権が発生している場合があります。ご利用者は本サイトに掲載されている一切の情報等を著作権法で規定される私的複製等の以外の目的で使用することはできません。万が一、ご利用者が本サイトに掲載された情報等の著作権を侵害し、著作権者または著作者人格権者との間で紛争が生じた場合には、当該当事者間で解決するものとし、弊社は一切関知しないものとします。
第１７条 免責事項
1. 弊社は、本サービス上での商品説明および表記について、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合には現状を優先します。
2. 商品の紹介における写真は、特に言及がない限りイメージであり、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合があります。また、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。
3. 商品が身体に合わない場合は使用を中止してください。その際のトラブルに関しましては、弊社は責任を負いかねます。
4. 弊社はご利用者が、システム保守・トラブル・天災等弊社の責に帰すべからざる事由または第２条で規定された事由などにより本サービスを利用できなかったことによる直接的、間接的に生じた損害・損失・不利益などについて弊社は、一切の責任を負わないものとします。
5. 弊社に故意または重過失がある場合を除き、ご利用者が本サービスを利用する過程で生じた、他のご利用者または第三者への損害等については当該のご利用者は自己の責任と費用において解決し、弊社は、一切の責任を負わないものとします。
6. 弊社はご利用者が本サービスを利用するにあたりインターネット等の通信回線を通じて送受信される情報に関して、暗号処理がされている場合でも、その安全性・秘匿性について完全に保証を行うものではありません。
第１８条 未成年者の利用(18歳未満)
本サービスは、未成年者向けに作られたものではありませんので、保護者あるいは大人の監督下でのご利用をお願い致します。なお、ご利用者様ID登録者はご自分の年齢が18歳以上であること、あるいはご自分の年齢が18歳未満の場合には売買契約につき保護者の同意を得ていることを弊社に対して保証したものとみなされますのでご注意ください。
第１９条 掲載内容
サイトに掲載されるコンテンツ（テキスト、データ、画像、映像、音声などを含みますがこれらに限られない。）を使用・閲覧することによってご利用者のコンピュータ機器に損害が生じた場合や、ご利用者のコンピュータ機器に影響を与える可能性のあるウィルスに感染した場合などについて弊社は、一切の責任を負わないものとします。
本サイトでは、できる限り正確に商品の情報を掲載にするように最善を尽くしておりますが、仕様変更、誤記などで、本サイトの掲載内容と商品内容が異なる場合があります。本サイトでは商品情報を保証するものではありません。また、商品の画像と実際の商品では、色調等に若干の違いがある場合がございます。それによってご利用者に直接的、間接的に生じた損害・損失・不利益などについて弊社は、一切の責任を負わないものとします。
商品の販売価格に誤りがあった場合、弊社からご利用者へ通知する際に当該商品の本来の販売価格をご連絡いたします。ご利用者が本来の販売価格にてご了承される場合は、別途ご注文にて承るものとします。
第２０条 その他
1. 弊社はご利用者に事前通知を行うことなく本サイトの全部あるいは一部を停止または終了することができるものとします。また、本サイトの停止または終了までにご利用者が本サイトで購入した商品の代金債務は本サイトの停止または終了後も有効であり、ご利用者は本規約等に準拠して商品代金を支払う義務があるものとします。
2. 本サイトの停止または終了により発生するご利用者の直接的、間接的な一切の損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
3. 本サイトの運営者の変更が生じた場合には、変更した旨を本Webサイトに表示することによって周知し、変更後の本サイトを利用された場合には、ご利用者様は運営者の変更に同意したものとします。
4. 弊社とご利用者との連絡方法は原則として電子メールによって行うものとします。
5. ご利用者と弊社との間の本サイトの利用に関して、本規約等により解決できない問題が生じた場合、弊社とご利用者とは誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
6. 前項の規定にもかかわらず、協議によっても解決しない場合には、広島地方裁判所を専属的合意管轄裁判所といたします。
第２１条 準拠法
本利用規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
【2025年6月1日改定】
